นโยบายความเป็นส่วนตัว bv99a

1 บทนำและขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย bv99a เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ bv99a.cam ตลอดจนบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย bv99a ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ การสื่อสารทางอีเมล แชทสด หรือช่องทางอื่นใดที่ bv99a ให้บริการ

การที่คุณเข้าใช้งานบริการของ bv99a ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bv99a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ ดังนี้

นอกจากนี้ bv99a อาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่นเพื่อยืนยันตัวตน เช่น ฐานข้อมูลสาธารณะ หรือบริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering)

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bv99a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการซัพพอร์ต
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bv99a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ bv99a เท่านั้น ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bv99a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลด
• คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผลที่ต้องการ
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้ โดยสมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

bv99a ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับมาตรฐานสากล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยแต่ละคนมีระดับการเข้าถึงตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: เราทำการทดสอบความปลอดภัยและตรวจหาช่องโหว่เป็นประจำ เพื่อให้ระบบมีความแข็งแกร่งอยู่เสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกออกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bv99a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก bv99a มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน bv99a ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น bv99a จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมระหว่างคู่สัญญา

ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรซึ่งตั้งอยู่ในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ใน PDPA ของประเทศไทย และต้องลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เหมาะสม

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

bv99a ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าข้อมูลของผู้เยาว์อาจถูกเก็บไว้ในระบบของเรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11 การแก้ไขนโยบาย

bv99a ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ bv99a.cam
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

12 ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bv99a ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราพยายามตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้